Teslimat Bilgileri
Teslimat Bilgileri
Gendec Hırdavat olarak siparişlerinizin en hızlı ve güvenli şekilde tarafınıza ulaştırılması için çalışmaktayız. Teslimat süreçleri aşağıdaki koşullar çerçevesinde yürütülmektedir.
1. Teslimat Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır. Stokta bulunan ürünler genellikle kısa süre içerisinde kargoya verilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının dağıtım planına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Resmî tatil günleri, hafta sonları ve olağanüstü durumlarda teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.
2. Kargo ve Taşıma
Siparişleriniz, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir. Kargo firması seçimi, teslimat adresine ve hizmet koşullarına göre değişiklik gösterebilir.
Kargo takip bilgileri, siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza iletilebilir.
3. Teslimat Adresi
Sipariş sırasında belirtilen adresin doğru ve eksiksiz olması gerekmektedir. Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden Gendec Hırdavat sorumlu değildir.
4. Teslimat Sırasında Kontrol
Siparişinizi teslim alırken paketin hasarlı olup olmadığını kontrol etmeniz önerilir. Hasarlı veya açılmış paketlerde teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir. Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerle ilgili oluşabilecek sorunlarda sorumluluk kullanıcıya ait olabilir.
5. Teslim Edilemeyen Siparişler
Adresin yanlış olması, alıcının adreste bulunmaması veya kargo firmasından kaynaklanan durumlar nedeniyle teslim edilemeyen siparişler, kargo firması tarafından geri gönderilebilir. Bu durumda yeniden gönderim için ek ücret talep edilebilir.
6. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, hava koşulları, ulaşım sorunları, resmi makamların kararları veya kontrol dışı diğer durumlar nedeniyle teslimat süresinde gecikmeler yaşanabilir. Bu tür durumlarda Gendec Hırdavat sorumlu tutulamaz.
7. Teslimat Bölgesi
Teslimatlar, kargo firmalarının hizmet verdiği bölgelerle sınırlıdır. Hizmet dışı bölgeler için farklı teslimat yöntemleri uygulanabilir veya sipariş iptal edilebilir.
8. İletişim
Teslimat süreci ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Gendec Hırdavat
E-posta: info@gendec.com